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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Precisa trocar ou devolver seu produto adquirido na Toner Copy?
Por favor leia as informações que preparamos para você abaixo:

Dicas úteis
- Leia com atenção as especificações do produto que você quer comprar
- Certifique-se de que o produto escolhido é compatível com o modelo do seu equipamento  Em caso de dúvidas chame a nossa equipe no WhatsApp . (19) 3433-0600

CONDIÇÕES GERAIS
- Entre em contato com Atendimento ao cliente pelo e-mail: vendas@tonercopy.com.br  e nos informe sua necessidade de troca ou devolução.
- O produto deve estar na embalagem original.
- Evite danos a embalagem.
- O custo da postagem será por conta do cliente.

PRODUTO COM DEFEITO
A TONER COPY  oferece garantia de 90 dias para os cartuchos compatíveis.
Condições para a garantia:
a) Seja efetuada por meio de contato com o Atendimento ao Cliente em até 90 (noventa) dias corridos a partir da data de emissão da Nota Fiscal;
b) A mercadoria seja devolvida na embalagem original;
c) Válido somente para uma unidade aberta;
d) O produto não poderá estar danificado ou com indícios de que foi recarregado.

PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO REALIZADO
- Se o produto estiver em desacordo com o pedido realizado, não abra a embalagem e nos comunique dentro de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto pelo e-mail: vendas@tonercopy.com.br
- Caso receba um produto que esteja danificado ou apresentando arranhões, não utilize o produto e solicite a troca em até 07 (sete) dias a partir do recebimento. Danos e arranhões nos equipamentos não informados dentro do prazo de sete dias após o recebimento não serão considerados.

 

 

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